En Eboho®, nos enorgullece ofrecer una selección de productos innovadores y de alta calidad, diseñados para mejorar la vida cotidiana de nuestros clientes. Nos esforzamos por ser mucho más que una simple tienda en línea; nos consideramos un socio confiable para cada cliente, ofreciendo una experiencia de compra inigualable.

Nos distinguimos por ser una compañía responsable y comprometida, siempre cumpliendo con nuestras promesas y asegurándonos de que cada pedido llegue de manera rápida y eficiente. Sabemos que el tiempo de nuestros clientes es valioso, por eso, nuestro enfoque está en brindar un servicio de envío rápido y un proceso de compra sencillo y eficaz.

Además, nuestro equipo de atención al cliente está dedicado a proporcionar un soporte excepcional, listo para resolver cualquier duda o inquietud. Creemos que un buen servicio no termina con la venta, y por eso, nos aseguramos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos, tanto con nuestros productos como con el servicio que reciben.

En Eboho, la eficacia y el compromiso con la excelencia nos impulsan a mejorar cada día, ofreciendo soluciones de calidad a precios competitivos, siempre buscando exceder las expectativas de quienes confían en nosotros. Nuestra misión es brindar no solo productos innovadores, sino también una experiencia de compra que sea fácil, confiable y placentera.

Bienvenido a Eboho®. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos detenidamente antes de hacer uso de nuestros servicios.

Seccion 1. Generalidades

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas regirte por estos Términos de Servicio y cualquier ley aplicable. Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberías usar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuo de nuestro sitio tras la publicación de cualquier cambio implica tu aceptación de los términos modificados.

Seccion 2. Elegibilidad para Uso

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que:

• Tienes al menos 18 años de edad o accedes bajo la supervisión de un adulto responsable.
• La información que proporcionas al registrarte o realizar una compra es precisa y completa.

Seccion 3. Proceso de Compra

• Precios: Todos los precios en nuestro sitio web están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o rechazar un pedido por cualquier razón.
• Pagos: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo Pago contra Entrega. El pago debe realizarse en su totalidad al comprarse o al momento de entregarse, y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por problemas relacionados con el pago.

Seccion 4. Envíos y Entregas

Ofrecemos envíos a nivel nacional/internacional y nos esforzamos por garantizar que tu pedido se entregue en los plazos estipulados. Sin embargo, no somos responsables de retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como problemas en el transporte o aduanas.

• Gastos de Envío: En algunos casos, ofrecemos envíos gratuitos. Si se aplican tarifas de envío, serán visibles al finalizar la compra.
• Entregas: El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación y se especificará al momento de confirmar el pedido.

Seccion 5. Devoluciones y Reembolsos

En Eboho, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con el producto recibido, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso, sujeto a las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado, y con todo el empaque y etiquetas intactos.
• Las devoluciones deben solicitarse dentro de [número de días] días desde la fecha de recepción del producto.
• Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto.
• Los gastos de envío en devoluciones, si aplican, serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

Seccion 6. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos comprados en él. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier circunstancia se limitará al monto pagado por el producto en cuestión.

Seccion 7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, son propiedad de ©2024, eboho Tecnología de Shopify
o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Seccion 8. Prohibiciones

Estás de acuerdo en no usar nuestros servicios para:

• Fines ilegales.
• Violar cualquier ley, reglamento o normativa.
• Enviar información falsa o engañosa.
• Realizar cualquier actividad que pueda interferir con el correcto funcionamiento del sitio web o causar daños a terceros.

Seccion 9. Cancelación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta o restringir tu acceso a nuestro sitio si determinamos, a nuestra discreción, que has violado estos Términos de Servicio o cualquier ley aplicable.

Seccion 10. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro sitio web o servicios será resuelta exclusivamente en los tribunales de Ciudad de México.

Seccion 11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en info@ebohoshop.com

En Eboho®, nuestra principal prioridad es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestras políticas de devolución.

Seccion 1. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Debe estar en su estado original, sin señales de uso, y en su empaque original.
• Las etiquetas, accesorios y manuales que acompañaron el producto en su entrega deben estar intactos.
• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los días de garatia establecidos en el producto posteriores a la fecha de recepción del producto.

Seccion 2. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos no podrán ser devueltos, entre ellos:

• Productos en oferta o de liquidación (salvo que lleguen defectuosos).
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos íntimos, como ropa interior o productos de higiene personal, por razones de salud y seguridad.

Seccion 3. Proceso de Devolución

Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@ebohoshop.com con tu número de pedido y los detalles del producto a devolver.
2. Una vez aprobada la solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.
3. El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con rastreo, ya que no nos hacemos responsables por productos perdidos durante el proceso de devolución.

Seccion 4. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o incorrecto, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los días de garatia establecidos en el producto posteriores a la recepción del pedido. En estos casos, cubriremos los gastos de envío y reemplazaremos el producto sin costo adicional, o bien, ofreceremos un reembolso completo, según tu preferencia.

Seccion 5. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada o rechazada. Si es aprobada, se procesará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado al momento de la compra. Los reembolsos pueden tardar entre 3 a 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu entidad financiera.

Seccion 6. Cambios

No ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas cambiar un producto por otro, primero deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

Seccion 7. Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios anteriores, o en casos donde se sospeche fraude o abuso del proceso de devolución.

Seccion 8. Contacto

Si tienes cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones o deseas iniciar una solicitud, por favor contáctanos en:

info@ebohoshop.com

En Eboho®, tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a proteger y respetar la información personal de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

Seccion 1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Esto incluye:

• Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, tiempos de acceso y URL de referencia.

Seccion 2. Cómo Usamos Tu Información

La información que recopilamos se utiliza para:

• Procesar tus pedidos y gestionar entregas.
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos o consultas.
• Proporcionar actualizaciones sobre promociones, nuevos productos o servicios, con tu consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Seccion 3. Compartir tu Información

Nos comprometemos a no vender, distribuir o alquilar tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos asisten en el procesamiento de pagos, entregas y gestión de nuestro sitio web.
• En cumplimiento de la ley, si somos requeridos a divulgar información para responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales.

Seccion 4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger tus datos, ninguna transmisión de información por internet puede garantizarse como completamente segura.

Seccion 5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos en cualquier momento.
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales mediante los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos.

Seccion 6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos permiten personalizar el contenido y recordar tus preferencias de navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Seccion 7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te notificaremos si los ajustes son significativos.

Seccion 8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tu información, puedes contactarnos en:

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