Chez Eboho, nous sommes fiers de proposer une sélection de produits innovants et de haute qualité , conçus pour améliorer le quotidien de nos clients. Nous nous efforçons d'être bien plus qu'une simple boutique en ligne ; Nous nous considérons comme un partenaire fiable pour chaque client, offrant une expérience d'achat inégalée.

Nous nous distinguons en étant une entreprise responsable et engagée, qui tient toujours nos promesses et veille à ce que chaque commande arrive rapidement et efficacement. Nous savons que le temps de nos clients est précieux, c'est pourquoi nous nous concentrons sur la fourniture d'un service d'expédition rapide et d'un processus d'achat simple et efficace.

De plus, notre équipe de service client se consacre à fournir une assistance exceptionnelle, prête à résoudre toute question ou préoccupation. Nous pensons qu'un bon service ne s'arrête pas à la vente, et c'est pourquoi nous veillons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits, tant de nos produits que du service qu'ils reçoivent.

Chez Eboho, l'efficacité et l'engagement envers l'excellence nous poussent à nous améliorer chaque jour, en proposant des solutions de qualité à des prix compétitifs, en cherchant toujours à dépasser les attentes de ceux qui nous font confiance. Notre mission est de fournir non seulement des produits innovants, mais également une expérience d'achat simple, fiable et agréable.

Bienvenue à Eboho. En utilisant notre site Web et en effectuant des achats sur notre boutique en ligne, vous acceptez de respecter les conditions d'utilisation suivantes. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

Section 1. Généralités

En accédant à notre site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation et par toutes les lois applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, il est donc de votre responsabilité de les consulter périodiquement. Votre utilisation continue de notre site après la publication de toute modification constitue votre acceptation des conditions modifiées.

Section 2. Admissibilité à l'utilisation

En utilisant notre site Internet, vous déclarez que :

• Vous avez au moins 18 ans ou accédez sous la surveillance d'un adulte responsable.
• Les informations que vous fournissez lors de votre inscription ou lors d’un achat sont exactes et complètes.

Section 3. Processus d'achat

• Prix ​​: Tous les prix sur notre site Web sont en [Devise] et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.
• Disponibilité : Les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.
• Paiements : Nous acceptons différents modes de paiement, notamment [détails des modes de paiement]. Le paiement est dû en totalité au moment de l'achat et nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en raison de problèmes de paiement.

Section 4. Expéditions et livraisons

Nous proposons une expédition nationale/internationale et nous nous efforçons de garantir que votre commande soit livrée dans les délais stipulés. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes d'expédition ou de douane.

• Frais de livraison : Dans certains cas, nous offrons la livraison gratuite. Si des frais d'expédition s'appliquent, ils seront visibles à la caisse.
• Livraisons : Le délai de livraison estimé dépend de votre localisation et sera précisé lors de la confirmation de la commande.

Section 5. Retours et remboursements

Chez Eboho, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, nous proposons un processus de retour et de remboursement, sous réserve des conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec tous les emballages et étiquettes intacts.
• Les retours doivent être demandés dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la date de réception du produit.
• Les remboursements seront traités une fois que nous aurons reçu et évalué le produit retourné.
• Les frais de retour, le cas échéant, seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Article 6. Limitation de responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site Web ou les produits achetés sur celui-ci. Notre responsabilité maximale sera en toutes circonstances limitée au montant payé pour le produit en question.

Article 7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de ©2024, eboho Propulsé par Shopify
ou nos concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. L'utilisation non autorisée de tout matériel sans notre consentement écrit préalable est interdite.

Article 8. Interdictions

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour :

• Fins illégales.
• Violer toute loi, réglementation ou réglementation.
• Envoyez des informations fausses ou trompeuses.
• Réaliser toute activité susceptible de nuire au bon fonctionnement du site Internet ou de causer des dommages à des tiers.

Section 9. Annulation de compte

Nous nous réservons le droit de résilier votre compte ou de restreindre votre accès à notre site si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez violé les présentes conditions de service ou toute loi applicable.

Article 10. Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois des États-Unis du Mexique, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige lié à l'utilisation de notre site Web ou de nos services sera résolu exclusivement devant les tribunaux de la ville de Mexico.

Article 11. Contact

Si vous avez des questions sur ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à info@ebohoshop.com

Chez Eboho, notre priorité absolue est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, nous proposons un processus de retour simple et transparent. Nous détaillons ci-dessous les termes et conditions de nos politiques de retour.

Section 1. Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit répondre aux exigences suivantes :

• Il doit être dans son état d'origine , sans aucune trace d'utilisation, et dans son emballage d'origine .
• Les étiquettes, accessoires et manuels qui accompagnaient le produit lors de la livraison doivent être intacts.
• La demande de retour doit être effectuée dans les jours de garantie établis sur le produit après la date de réception du produit.

Section 2. Produits non éligibles au retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits en soldes ou en liquidation (sauf s'ils arrivent défectueux).
• Produits personnalisés ou sur mesure.
• Articles intimes, tels que des sous-vêtements ou des produits d'hygiène personnelle, pour des raisons de santé et de sécurité.

Section 3. Processus de retour

Si vous souhaitez retourner un produit, suivez ces étapes :

1. Contactez notre équipe de service client à info@ebohoshop.com avec votre numéro de commande et les détails du produit à retourner.
2. Une fois la demande de retour approuvée, nous vous fournirons des instructions pour expédier le produit à nos installations.
3. Le client sera responsable de couvrir les frais de retour , sauf si le produit est défectueux ou incorrect. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi, car nous ne sommes pas responsables des produits perdus lors du processus de retour.

Section 4. Produits défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les jours de garantie indiqués sur le produit après réception de la commande. Dans ces cas, nous prendrons en charge les frais d'expédition et remplacerons le produit sans frais supplémentaires, ou proposerons un remboursement complet, selon votre préférence.

Article 5. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état du produit retourné, nous vous informerons si le retour a été approuvé ou rejeté. S'il est approuvé, le remboursement sera traité via le même mode de paiement que celui utilisé au moment de l'achat. Les remboursements peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon les politiques de votre institution financière.

Article 6. Modifications

Nous ne proposons pas d'échanges directs de produits. Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, vous devez d'abord retourner l'article original et passer une nouvelle commande.

Article 7. Exceptions

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas aux critères ci-dessus, ou dans les cas où une fraude ou un abus du processus de retour est suspecté.

Article 8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour ou si vous souhaitez lancer une demande, veuillez nous contacter à :

info@ebohoshop.com

Chez Eboho, votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Nous nous engageons à protéger et à respecter les informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web.

Section 1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat. Cela comprend :

• Données personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, email.
• Informations de paiement – ​​Détails de la carte de crédit/débit ou autres méthodes de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps d'accès et URL de référence.

Section 2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traitez vos commandes et gérez les livraisons.
• Communiquez avec vous au sujet de vos commandes ou de vos requêtes.
• Fournissez des mises à jour sur les promotions, les nouveaux produits ou services, avec votre consentement.
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site Web.
• Respecter nos obligations légales.

Section 3. Partagez vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, distribuer ou louer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services qui nous assistent dans le traitement des paiements, les livraisons et la gestion de notre site Internet.
• Conformément à la loi, si nous sommes tenus de divulguer des informations pour répondre à des procédures judiciaires ou à des demandes gouvernementales.

Section 4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, aucune transmission d’informations sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Section 5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles.
• Retirez à tout moment votre consentement au traitement de vos données.
• Désactivez la réception de communications promotionnelles en utilisant les liens fournis dans nos e-mails.

Article 6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et de mémoriser vos préférences de navigation. Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Section 7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Tout changement sera affiché sur cette page et nous vous informerons si les ajustements sont importants.

Article 8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter à :

info@ebohoshop.com